Медицинское страхование иностранцев. Зачем оно нужно?


Медицинское страхование иностранцев. Зачем оно нужно?

Лукаш Ружичка

Интервью с Генеральным директором чешской страховой компании AXA Assistance Яном Чупой

- Добрый день, Ян! Можете нам кратко описать деятельность представляемой Вами компании AXA Assistance?
- AXA Assistance – одна из передовых компаний в области страхования. Наша задача - облегчить груз ежедневных забот клиентов.Среди основных направлений работы – страхование путешественников, страхование юридических рисков и медицинское страхование иностранцев.
- На самом деле вопрос медицинского страхования иностранцев,в последнее время довольно актуален. В чем важность такого страхования?
- В случае наступления болезни, либо несчастного случая такой медицинской страховкой покрывается стоимость оказания врачебной помощи на территории страны – пребывания. Если же у иностранца она отсутствует, то есть риск невозможности получения помощи в полном объеме, вследствие ее высокой стоимости, которую придется оплатить на месте за свой счет.
- В чем выгода для иностранца в заключении договора о медицинском страховании с AXA Assistance?
- Наши страховые полисы признаются полицией по делам иностранцев, поскольку они соответствуют условиям для получения визы. Страховку можно оформить быстро, включая возможность использования онлайн – сервиса. Наша служба поддержки работает круглосуточно. Мы располагаем широкой сетью медицинских учреждений и докторов, работающих с нами на основании договоров. Поэтому мы в состоянии предоставить нашим клиентам высокий уровень обеспечения медицинской помощью по всей стране. Лимит покрытия таких расходов составляет шестьдесят тысяч евро, без какой-либо франшизы (не покрываемой страховкой стоимости меди-цинской помощи).
- На что следует обращать внимание в первую очередь при заключении договора медицинского страхования?
- Важными вопросами являются условия страхования – что именно страхует человек, что конкретно оплачивает страховая компания при наступлении застрахованного события. Неправильным подходом является критерий определения стоимости страхового взноса, который клиент выплачивает при подписании договора страхования. Критериями должны выступать перечень страхуемых рисков и качество оказания услуг страховой компанией. Поскольку несчастье или болезнь, наступившие заграницей, всегда переносятся сложней. И тогда важным фактором является уверенность в надежности страховой компании.
- Представим ситуацию, что я – застрахованный иностранец в Чехии, я заболел. Какими должны быть мои первые шаги?
- Самое главное – незамедлительно связаться по телефону с сервисным центром своей страховой компании (так называемая «служба асисстанца» - она указана в каждом страховом полисе, работает круглосуточно). Центр подберет ближайшую больницу для оказания адекватной медицинской помощи. Даже если у пациента есть языковой барьер для общения с врачом, мы предоставим в счет страховки переводчика.
- С какими ситуациями Вы сталкиваетесь чаще всего при работе с клиентами?
- Чаще всего решаем вопросы лечения обычных заболеваний, таких как ангина, грипп, простуда, нарушение пищеварения. Несчастные случаи чаще всего связаны со сломанными руками и ногами.
- Спасибо большое за интересный разговор.
- Здоровья вашим читателям и ждем их у себя в отделениях AXA Assistance!